Em relação ao direito de arrependimento e reembolso:

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• Todo cliente possui o direito de desistência da compra em até 07 dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria em mãos;

• Caso se concretize a solicitação de cancelamento da compra, o estúdio fará o reembolso ao consumidor e fará a emissão de uma etiqueta de logística reversa para o consumidor retornar o produto;

• O reembolso poderá ser feito através da disponibilização de um crédito no mesmo valor para uma futura compra, ou através de um depósito ao cliente.

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Em relação à troca e devolução:

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• Passados os sete dias do direito de arrependimento, o consumidor ainda pode devolver o produto ou trocá-lo sem nenhum custo em até 90 dias após o recebimento da compra, caso ache qualquer tipo de imperfeição, defeito ou dano.

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Fonte: https://www.serasaexperian.com.br/blog-pme/direitos-do-consumidor/